Hakkımızda

Burçak Turizm

Uzun yıllardan beri taşımacılık sektöründe kaliteyi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan firmamız, Kocaeli Üniversitesi Öğrencilerinin servis ihtiyacın karşılamaktadır, İstanbul'dan ve Gebze - Darıca bölgesinden öğrencilerimizi kapılarının önünden alıp Kocaeli Üniversitesine ulaştırıyoruz . İstanbul'un her semtinden servisimiz vardır.

Kalite Politikamız
Servis Hizmetlerinin Günlük Denetimi
Merkezimizde ve çalıştığımız tüm okullarda görev yapan servis sorumlularımız, her gün araçlarımızın servise uygun olmadığını kontrol eder. Böylelikle araçlarımız her gün temiz ve eksiksiz bir şekilde öğrencilerimizin hizmetindedir.
Araç Denetimleri
Araçlarımız, belli aralıklarla, başta trafik muayenesi olmak üzere yola çıkmak için gerekli tüm denetimlerden geçerler.
Radar ile Hız Denetimleri
Araçlarımızın TEM de 80 km, şehir içinde 50 km hız limitine uyup uymadıklarını kontrol amacıyla kullandığımız radar sistemi sayesinde, öğrencilerimizin güvenliklerini riske atmamış oluyoruz.
Hatalı mı?
Seyir esnasında araçlarımızın yapacağı hataları tespit etmek üzere kullandığımız Hatalı mı! tabelası ile sürücülerimizi sürekli denetim altında tutmuş oluyoruz.
Gezici Ekip Kontrolü
Sürücü ve rehberlerimizin, görevlerini tam olarak yerine getirip getirmediklerini öğrenmek için belli aralıklarla servislerimiz gezici ekip kontrolüne alınırlar. Bu sistemde gezici ekip arabası servisimizin peşine takılarak görev süresi boyunca tüm yapılanların raporunu tutar.
Yıllık Ehliyet Sicil Kaydı Kontrolü
Sürücülerimizin yıl içerisinde, herhangi bir trafik suçu işleyip işlemediklerini öğrenmek için her yıl ehliyet sicil kaydı kontrolü yapıyoruz.
Performans Değerlendirme Sistemi
Senede iki defa uygulanan veli anketleriyle sürücü ve rehberlerimizin performans değerlendirmelerini yapılıyoruz. Değerlendirmeler sonucunda sürücü ve rehberlerimizin eksik oldukları konularda çeşitli eğitimler veriyoruz.

  • Kocaeli Üniversitesi Öğrenci Servisi.
  • Sakarya Üniversitesi Öğrenci Servisi.
  • Personel Taşımacılığı.
  • VIP taşımacılık.
  • Kurumsal Taşımacılık
  • Organizasyon Taşımacılığı.

HEDEFLERİMİZ

  • Sektörünün liderleri ile projeler yürütmek ve sürdürmek.
  • Sınırsız hizmet, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti sağlamak.
  • Kaliteyi gözardı etmeksizin hizmet.
  • Tam kurumsal hizmet anlayışı.
  • Kendimizi yeniliklere ve gelişimlere optimize etmek.
  • Global hizmet anlayışı ile evrensel anlamda değer kazanmak.
  • Tüm ticari kavramların yanında, sosyal sorumluluklarına bağlı, çevreci ve insan odaklı bir kurum olarak hayatını sürdürmek.